Den Proaktive Receptionist

Den Proaktive Receptionist

Receptionen er klinikkens nerve – og som receptionist har du en central rolle i at skabe flow, ro og overblik i en travl hverdag.

På kurset "Den Proaktive Receptionist" sætter vi fokus på, hvordan du kan tage styringen i dit arbejdsområde og arbejde mere forudseende. Det handler ikke kun om at tage imod patienter med et smil, men om at være bindeled mellem behandlerteamet og fronten – og gøre det med struktur, systematik og stærk intern kommunikation.

🔹 Vi arbejder bl.a. med:

• Hvordan du skaber struktur og overblik i din arbejdsdag

• Struktur på aftalebogen, så den bliver et dynamisk og strategisk værktøj – ikke bare en kalender

• Kommunikative værktøjer, der gør samarbejdet mellem klinik og reception mere effektivt

• Hvordan du undgår unødigt “frem og tilbage” og i stedet skaber klarhed og ro i klinikken

• Hvordan du understøtter et godt arbejdsflow på tværs af hele klinikken – fra første patientkontakt til sidste behandling

• Praktiske greb til bedre intern kommunikation og opgavekoordinering

👩‍🏫 Du bliver undervist af erfarne og dygtige proaktive receptionister, som til daglig arbejder på tandklinikker – og brænder for at dele de metoder og redskaber, der faktisk virker i praksis. De ved, hvad der skaber resultater, og hvordan man styrker både flow, samarbejde og patientoplevelse i en travl klinikhverdag.

Kurset er for dig, der vil tage din rolle til næste niveau – og som ønsker at gøre en aktiv forskel for både patienter og kolleger.

Målgruppe: Kurset henvender sig til receptionist, der  ønsker at forbedre deres proaktive kompetencer.

TID OG STED: 

København: Torsdag den 4. September kl. 14-18

Aarhus: Torsdag den 18. September kl. 14-18

Odense: Torsdag den 2. September kl. 14-18

Pris 2.800 kr. ekskl. moms

Kursusgivere Camilla Lam og Jannie Kornum